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畑乃家

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返品・交換について


商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせください。早急に対応いたします。

お客様ご都合による返品・交換は、室内で一度だけご試着した商品に限ります。
その他、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。




返品・交換をお受けできない商品



  • 商品到着後7日を超えた商品
  • 既に開封された商品(箱、タグなど商品の備品が不足・破損している)
  • お客様が一度でもご使用された商品
  • お客様のもとで加工、破損、汚れ、においが生じた商品
  • セール商品、予約商品、福袋、セット品の一部商品
  • サイズ違いによる返品・交換(一部の商品サイズ交換可能
  • イメージの相違での返品・交換
  • 別商品への交換



サイズ交換可能商品について



一部サイズ交換が可能な商品がございます。
以下のマークが付いた商品は、サイズ交換の対応をさせていただきます。
※ご希望のサイズ展開・在庫があるものに限ります。

サイズ交換可能

※返送料はお客様のご負担となります。
※商品到着後7日以内の商品に限ります。
※返品やカラー変更は不可となります。
※変更サイズが品切れの場合は、変更できない場合がございます。


事前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。





返品・交換の方法



お問い合わせフォームより返品・交換の申請を行ってください。
返品・交換フォームはこちら
【ご注意】
※ お電話やFAXでの返品・交換は受け付けておりません。
※ 事前のご連絡なしにご返送されますと、対応いたしかねる場合がございます。
※ 送信後、登録のメールアドレスに確認メールをお送りします。
    docomo、au、SoftBankなど各キャリアの受信設定によっては、当店からのメールを受信できない場合がございます。
    「@hatakenoie.com」「@hatakenoie.net」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お買い物ガイド

お支払いについて

お支払いはクレジットカード・代金引換、NP後払いがご利用いただけます。

  • 支払い可能クレジットカード
    クレジットカード
  • NP後払いとは
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
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  • ※送料無料などのキャンペーン期間中は、代金引換決済をご利用いただけないことがございます。
     予めご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

配送について

商品はヤマト運輸でお届けいたします。

  • 一部商品のみネコポスでのお届けが可能となります。
  • 通常ご注文日から2営業日以内に商品を発送いたしますが、万が一遅れる場合はメールでご連絡いたします。
  • 土日祝日は休業日となり、営業日には含みません。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせください。早急に対応いたします。

  • お客様のご都合(サイズ、色柄・イメージなどの違い)による返品交換は受け付けておりませんが、サイズについては一部の商品につきまして交換を承ります。詳しくはこちらでご確認ください。